Rujukan Laman

Buka Terma Perundangan Sebelum Akaun

Terma perundangan kami menerangkan cara akaun anda dibuat, disemak, digunakan dan ditutup, termasuk hak anda terhadap data, kuki serta rekod transaksi.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Semak Dasar Legal Untuk Malaysia

mcb66 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Notis perundangan ini menetapkan hubungan antara anda dan mcb66 apabila anda mengakses laman, membuka akaun, menghantar dokumen pengesahan, menggunakan dompet akaun atau meminta perubahan pada butiran peribadi. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan setempat melarang penggunaan, anda

1
tidak patut meneruskan akses. Kami boleh menyemak aktiviti akaun, peranti, alamat rangkaian, rekod log masuk dan transaksi yang berkaitan untuk melindungi akaun, mengurus pertikaian, memenuhi kewajipan pentadbiran serta menjawab permintaan pihak berkuasa yang sah. Terma ini juga menerangkan cara kami mengendalikan rekod pembayaran tempatan seperti Touch
2
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai bukti transaksi, bukan sebagai nasihat undang-undang peribadi. Jika mana-mana bahagian tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan pendaftaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Untuk Isu Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki, pengesahan akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sesuai supaya kami boleh menjejak permintaan dengan betul. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan rujukan pembayaran jika berkaitan. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.

Pasukan dalam talian

Borang perundangan

Gunakan borang hubungan laman untuk permintaan berkaitan terma, hak data atau pembetulan butiran akaun. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membuat perubahan yang menyentuh maklumat peribadi.

Sembang akaun

Sembang akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang lokasi dasar, status tiket perundangan atau dokumen yang diperlukan. Ejen kami boleh mengarahkan kes kepada pasukan dasar apabila semakan lanjut diperlukan.

E-mel rujukan

E-mel membantu apabila anda perlu melampirkan tangkapan skrin, resit FPX atau bukti dompet tempatan. Tulis tajuk yang jelas supaya permintaan perundangan anda tidak bercampur dengan isu akaun lain.

AMALAN DATA

Semak Cara Kami Urus Rekod

Kami mengurus hal perundangan melalui rekod yang boleh diaudit: terma yang diterbitkan, log persetujuan, cap masa sesi, semakan keselamatan dan sejarah perubahan akaun.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa pendaftaran, pengesahan dan hubungan sokongan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu boleh direkodkan untuk mengesan akses yang tidak biasa.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama diperlukan untuk tujuan pentadbiran, pertikaian, pematuhan setempat dan keselamatan akaun.

Pembetulan maklumat

Jika nama, nombor telefon atau butiran hubungan anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan.

Pertanyaan dasar

Untuk soalan yang memerlukan jawapan bertulis, hantarkan permintaan melalui borang atau e-mel.

Semak Soalan Perundangan Sebelum Akaun

Bahagian ini menjawab perkara perundangan yang biasanya anda perlu faham sebelum membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod. Jawapan di bawah menerangkan hak data, akses, kuki, pertikaian dan cara menghubungi kami. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi untuk keadaan khusus anda.

Akaun anda tertakluk pada terma yang dipaparkan di laman ini, dasar privasi, aturan kuki dan syarat transaksi yang berkaitan. Jika terma dikemas kini, versi semasa akan menjadi rujukan untuk akses seterusnya.

Hantar permintaan melalui borang atau e-mel dengan butiran akaun yang boleh disahkan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum berkongsi ringkasan data yang tersedia dan menerangkan jika ada rekod yang tidak boleh dilepaskan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat atau sudah berubah. Untuk butiran sensitif, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk mengesahkan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan menyokong semakan pentadbiran. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan di luar dasar yang dinyatakan.

Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut menggunakan laman atau membuka akaun. Kami juga boleh mengehadkan akses apabila isyarat lokasi menunjukkan anda berada di luar wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan asas, pilihan bahasa dan fungsi akaun tertentu. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sekatan kuki mungkin menyebabkan beberapa bahagian akaun tidak berfungsi dengan betul.

Mulakan melalui borang perundangan atau e-mel dengan tajuk yang jelas, masa kejadian dan rujukan berkaitan. Kami akan menyemak rekod akaun, komunikasi terdahulu dan transaksi sebelum memberi jawapan bertulis.

Buka Terma Perundangan Sebelum Akaun

Hubungi Pasukan Untuk Isu Legal

Borang perundangan

Sembang akaun

E-mel rujukan

Semak Cara Kami Urus Rekod

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Pembetulan maklumat

Pertanyaan dasar

Semak Soalan Perundangan Sebelum Akaun

01 Apakah terma yang mengikat akaun saya?

02 Bagaimana saya meminta salinan data akaun?

03 Bolehkah saya membetulkan maklumat peribadi?

04 Mengapa rekod pembayaran tempatan disimpan?

05 Apa yang berlaku jika akses tidak dibenarkan di lokasi saya?

06 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk pertikaian legal?

Halaman Berkaitan