Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma dan Syarat mcb66 menerangkan cara akaun dibuka, cara akses lobi Blackjack, Mimpi Timur, Jeram dan permainan lain digunakan, serta bagaimana pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Terma akaunPembayaran MalaysiaPerubahan klausaHak permintaan
mcb66 Buka akaun dengan terma jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang klausa akaun

Jika sesuatu klausa kurang jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Kami akan membaca pertanyaan berdasarkan rekod akaun, masa transaksi, kaedah pembayaran dan versi terma yang terpakai ketika isu berlaku. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod pengesahan melalui mesej. Untuk jawapan yang lebih tepat, sertakan tarikh, saluran seperti FPX atau GrabPay, dan bahagian Terma dan Syarat yang anda mahu kami jelaskan.

Pasukan dalam talian

Pertanyaan klausa

Hantar mesej melalui borang akaun jika anda mahu penjelasan tentang syarat akses, penggunaan lobi atau tindakan yang boleh menyebabkan sekatan sementara. Kami balas berdasarkan rekod dan versi terma semasa.

Rekod transaksi

Untuk isu tambah nilai Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan nombor rujukan yang kelihatan. Terma pembayaran menentukan cara semakan rekod dibuat sebelum pelarasan akaun dipertimbangkan.

Permintaan pindaan

Jika anda percaya butiran akaun salah atau klausa perlu diterangkan dalam konteks akaun anda, nyatakan perkara yang mahu dipinda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum sebarang perubahan direkodkan.

KAWALAN DATA

Urus data dan keselamatan akaun

Terma dan Syarat berkait rapat dengan cara kami mengurus data akaun, kuki sesi, log masuk dan rekod transaksi.

Data akaun

Apabila anda menerima Terma dan Syarat, kami menyimpan butiran akaun yang diperlukan untuk log masuk, semakan transaksi dan sokongan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu mengesan percubaan log masuk luar biasa.

Keselamatan log masuk

Terma melarang perkongsian kata laluan, kod pengesahan atau akses akaun dengan pihak lain.

Simpanan rekod

Rekod tambah nilai, pengeluaran, perubahan profil dan komunikasi sokongan disimpan selama ia diperlukan untuk menyelesaikan isu akaun.

Perubahan terma

Kami boleh mengemas kini Terma dan Syarat apabila proses akaun, pembayaran atau keperluan keselamatan berubah.

Laluan aduan

Jika keputusan akaun tidak sepadan dengan terma yang anda baca, hubungi kami dengan rujukan kes.

Tanya sebelum anda menerima terma

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang cara Terma dan Syarat digunakan pada akaun anda. Jawapan di bawah tidak menggantikan teks penuh terma, tetapi membantu anda memahami langkah biasa sebelum membuka akaun, membuat transaksi atau meminta perubahan. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami supaya pasukan sokongan boleh menyemak rekod sebenar dan klausa yang sedang berkuat kuasa.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke laman, menggunakan dompet atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak setuju, jangan teruskan transaksi dan hubungi kami dahulu.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, pembayaran, keselamatan atau penyelesaian permainan berubah. Kami akan memaparkan versi baharu, dan penggunaan akaun selepas itu bermaksud anda menerima klausa semasa.

Anda perlu merahsiakan kata laluan, kod pengesahan dan akses peranti. Jika akaun digunakan oleh pihak lain melalui butiran yang anda kongsi, Terma dan Syarat boleh menghadkan pembetulan transaksi.

Kami menyemak masa transaksi, kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nombor rujukan dan status dompet. Terma pembayaran menentukan bukti yang diperlukan sebelum sebarang pelarasan dibuat.

Tidak. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak membenarkan penggunaan, Terma dan Syarat boleh mengehadkan atau menutup akses akaun.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang munasabah. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nama, nombor telefon, e-mel atau rekod berkaitan.

Kami boleh menahan akses, menyemak transaksi, meminta pengesahan atau menutup fungsi tertentu mengikut klausa yang berkaitan. Anda boleh menghubungi kami untuk penjelasan dan meminta semakan berdasarkan rekod akaun.